入会したいのですが・・・

入園ゲートで入会金2,000円をお支払いいただき、領収書と申込用紙をお渡しいたします。
ゲートで受け取られた申込用紙にご記入し、領収書と併せてウエルカムステーション又はホテルフロントに提出して下さい。

ポイント付与の対象は何歳までですか？

ポイントの対象は小学生以上です。
幼児はもともと入園無料ですので、ポイントはつきません。
ポイントは大人も小人もお一人様５ポイントで、１日最高２０ポイントまでです。

入園した後に、ファミリークラブに入会したい時はどうしたらいいですか？

ウェルカムステーション又はホテルフロントにてファミリークラブ年会費2,000円をお支払いいただき、所定の用紙に記入後、その場でカード発行いたします。お支払い済みの入園料は園内売店でご利用いただける利用券にかえさせていただきます。（入園ゲートでお渡しするレシートが必要です。）

年間パスポートを紛失してしまった、再発行はできますか？

再発行はできません。改めて新規入会となりますのでお取扱いには十分ご注意ください。

改めて入会したが紛失した年間パスポートが出てきたんだけど・・・

有効期限内ならポイントの合算ができます。現在お持ちのパスポートと旧パスポートをお持ちになってご来園下さい。いったんカードを回収し、合算の上郵送いたします。

年間パスポートを忘れてしまった。

年間パスポートをお忘れになった場合は、通常どおり入園料をお支払いいただきます。

更新するときはどうしたらいいですか

入会日又は更新日の1日後よりいつでもできます。入園ゲートにカードと年会費２，０００円をお持ちください。

大人1人を小人2名に置きかえて入園はできますか。

入園はできません。大人2名、小人2名以外は入園料をいただきます。

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