入会したいのですが・・・

入会の仕方は郵便振込みと園内での申し込みの2つがあります。
園内では入園ゲートで一旦入園料をお支払いただきますが、園内窓口（ウェルカムステーション、ホテルフロント、バーデハウス）で差し引きができます。
必ず当日分のものを提出していただきます。

ポイント付与の対象は何歳までですか？

ポイントの対象は小学生以上です。
幼児はもともと入園無料ですので、ポイントはつきません。
ポイントは大人も小人もお一人様５ポイントで、１日最高２０ポイントまでです。

ファミリークラブ入会したいのですが、以前来園した入園券で差し引きできますか？

できません。入会はご来園当日の入園券のみの受付となります。次回ご来園の際にゲートにて一旦お支払いの上、ウェルカムステーション、ホテルフロントに入園券と駐車券をご提出ください。紛失しないようにしてください。

年間パスポートを紛失してしまった、再発行はできますか？

再発行はできません。改めて新規入会となりますのでお取扱いには十分ご注意ください。

改めて入会したが紛失した年間パスポートが出てきたんだけど・・・

有効期限内ならポイントの合算ができます。現在お持ちのパスポートと旧パスポートをお持ちになってご来園下さい。いったんカードを回収し、合算の上郵送いたします。

年間パスポートを忘れてしまった。

年間パスポートをお忘れになった場合は、通常どおり入園料をお支払いいただきます。

更新するときはどうしたらいいですか

有効期限が切れてから６ヶ月以内に入園ゲートにカードと年会費２，０００円をお持ちください。
６ヶ月を過ぎますと更新はできますが、貯めたポイントは失効いたしますのでご注意ください。

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