1．個人情報保護方針

神戸市立フルーツ・フラワーパークの管理運営会社である株式会社神戸ワイン（以下当社とする。）では、個人情報の重要性を認識しその保護の徹底を図ることが、当社の社会的責務であると考えております。そのため、以下の個人情報保護方針を定め、適正かつ安全な個人情報保護の取り組みを実施してまいります。

（１）個人情報保護に関する法令や規律の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守し、個人情報を適正に取扱います。

（２）個人情報の取得

当社は、ホテルをご利用いただく場合、ＦＦＰファミリークラブ会員にご入会いただく場合、アンケートにお答えいただく場合等に、必要となる個人情報を取得しますが、その際は利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

（３）個人情報の利用

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務上の遂行上必要な限りにおいて利用するものとします。
個人情報の利用目的の記述（利用者が記入する申込書に明示する）
・ホテルの宿泊者名簿 お客様の個人情報につきましては、ダイレクトメール発送や予約確認の連絡等のサービスを行うために利用させていただきます。
・FFPファミリークラブ会員の申込書 お客様の個人情報につきましては、会員カードの発行及びそれに付随するサービス案内のダイレクトメール発送、電話等によるご案内、会員誌、イベント情報等のダイレクトメール発送、会員カードへのポイント付与、その他ファミリークラブに関するお問い合わせサポート等のサービスを行うために利用させていただきます。

（４）個人情報の第三者への提供

当社は、当社以外の者へ、ご提供いただいた個人情報を提供することはいたしません。ただし、以下のような場合、個人情報を提供することができるものとします。
・法令等に規定がある場合
・お客様本人の同意を得た場合
・個人の生命、身体、財産の保護のため、緊急かつやむを得ないと認められる場合
・国または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
・その他、お客様へのサービス提供のために必要であると当社が合理的に判断した場合

（５）個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、安全に管理するとともに、個人情報への不正アクセス又は紛失、改ざん、漏洩などの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施します。

（６）個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

当社は、お客様がお客様の個人情報について開示・訂正・利用停止・消去などを希望される場合には、法令に従って合理的かつ可能な範囲で対応します。

2．公式WEBサイトにおける個人情報の取扱について

（１）暗号化について

当社の公式WEBサイトにおいて個人情報を伝送する際は、業界標準のSSL（Secure Socket Layer）暗号を使用し、データの安全性確保に努めています。

（２）当社の公式WEBサイト以外へのリンクについて

当社の公式WEBサイトから、当社の公式WEBサイト以外の他のWEBサイトにリンクが張られている場合があります。このプライバシーポリシーは、そうしたリンク先に適用されるものではありません。また、このプライバシーポリシーは、関連する法令等に反するかたちで適用されることもありません。

（３）公式WEBサイトにおけるプライバシーポリシーの責任範囲について

インターネット経由での情報提供に対する完璧なセキュリティ対策は存在しないため、お客様自らの責任で送信した情報や、当社のオンラインサービスで受け取った情報に関してその安全性を保障できない点をご了承願います。当社の公式WEBサイトを利用されると、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意されたとみなされます。このプライバシーポリシーに同意されない場合は、公式WEBサイトのご利用をお控え下さい。

（４）ＩＰアドレスやクッキーの利用について

当社は、ログに記録されたお客様のＩＰアドレスを、主として下記の目的で利用します。
・サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
・サイト管理のため。
・ウェブサイトや電子メールなどの内容をお客様がより満足いただけるよう改良したり、個々の利用者にあわせて カスタマイズしたりするため。
・利用者のお客様の関心事にあわせてサービスを提供するため、クッキーの利用で入手した情報を統計的に処理し、集約した情報を公表する場合がありますが、これには、個々の利用者を識別できる情報を含みません。

3．個人情報の管理について責任を有する者

（１）情報管理者

株式会社　神戸ワイン

（２）お問い合わせ

個人情報保護方針と開示等の手続きや、個人情報の取扱に関するお問い合わせ先は
下記にまでお願いします。 株式会社神戸ワイン　管理部　総務管理課　
〒651-1522　神戸市北区大沢町上大沢2150　　℡078-954-1014

更新日：平成20年7月1日